我做了一项小实验作文350字经典(15篇)
在现实生活或工作学习中,大家最不陌生的就是作文了吧,借助作文人们可以实现文化交流的目的。那么问题来了,到底应如何写一篇优秀的作文呢?以下是小编帮大家整理的我做了一项小实验作文350字,希望能够帮助到大家。

我做了一项小实验作文350字1
在20xx年的工作中,年末的时间来的比以往要早一些。作为xxx公司的一名行政前台,在这一年的工作来的工作中,我认真负责的完成好了xxx公司前台的工作任务。并且,还在这一年里充分的改进了自己,加强了自身的业务力气和工作的思想态度,让前台的工作能得到更好的完善。当然,在加强自身业务力气的同时,对于日常琐碎的前台工作我也人认真仔细的处理好。保证自己在主动前进的同时,也能不拉下每日的工作,为公司的正常运转和进步主动的供应自身的力气。
回首这一年,我们在工作中遇上了不少的麻烦和危机,但同时也因此得到了充分前进的动力!在今年的危机和进展的双重压迫下,我在工作中的状况如下:
一、主动调整工作心态
面对工作的压力,眼看着公司的不断进步,我也准时的意识到自己作为行政前台,也必需准时的改进自己!为此,在今年工作正式开放的时候,我首先在思想上主动的调整了自己。对于自己的工作,我首先确定了自己的定位。尽管作为行政前台,但我却将自己当做是一名服务人员!当然,不仅仅是对外接待来宾的时候。对内,我也将自己当做是一名服务员,细心的部门,为员工,为整个公司服务!在工作中,我秉持这急躁与细心,坚持着勤奋和热忱!对待自己的.工作确定能主动且准时的去完成。
二、紧跟脚步,主动改进
随着公司的对业务的改进,公司的部门在不断的转变和增加,同时也新加入了不少的新人员工!为此,我作为行政前台就有了不少的工作需要劳碌。
面对今年新人频频加入,我主动的改进了工作的方法,并准时的更新公司的员工信息,支配好信息的录入,以及打卡考勤的登记。此外,我还在x月和x月左右,协作部门领导支配了对新人的几次培训和考核。不仅大大的提升了新人的工作力气,也为新人薪资福利待遇的调整供应了依据。当然,今年要面对的难题可不仅仅只是新人而已。随着部门的增加,我不仅要准时的做好纪律和工作要求的规划,还要对公司各个方面的调整做好掌控。小到办公用品的消耗,大到部门工资的支出。总之,劳碌间我也努力的保持了工作的严谨性,确保工作完成无误。
这一年的时间由于一些麻烦比往年要更加短暂,但我在工作中的成长却并不少。并且为了今后的工作,我会更加努力,更加拼搏,让自己能为工作做出更好的贡献!
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一、工作中的不足
采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心。
考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免。
临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商量一起在室内活动,给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
二、工作计划
提高自身的.主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。
加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。
在过去的将近一年中,我特别要感谢张利对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而骄傲,迎,现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完完成自己的工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
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不知不觉已经加入公司两个多月了,刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容,自己的职责所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的两个月里,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报:
一、前台日常工作主要包括
1、负责前台电话的接听和转接,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误;
2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面
1、我将负责落实公司的相关人事管理制度,具体包括考勤统计工作。在执行过程中,我会严格遵守公司的规章制度,确保以实事求是的态度进行考勤统计。每个月初,我将根据统计数据制作考勤统计表,并及时交给财务部门编制工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度,填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的.贯彻执行。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下几个方面的工作:
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以备不时只需。例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理,协助领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。
4、加强业务知识的学习,深入了解公司的产品,以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名前台行政工作人员,我深知自己还有很多知识需要掌握。在未来的工作中,我会积极向身边的同事学习,不断提升自己的理论水平和业务能力。感谢领导能够给予我这个工作平台,让我有机会与大家共同进步和提高。同时,也要感谢每一位同事对我在这段时间里工作的热心帮助。虽然我可能还存在经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信勤能补拙。只要我们之间保持多一些理解和沟通,再加上我自己的不懈努力,我相信公司的明天会更加美好。
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时间如流水般匆匆而过,在我担任前台工作的两个多月里,我获得了许多宝贵的经验和感悟。从上岗第一天开始,我就努力适应新的工作环境和前台职位,尽心尽责地履行自己的职责,完成各项任务。
一、日常工作内容:
1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;
2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、鉴于公司内部人员调动频繁,加之新增员工不断增加,通讯录的及时更新成了一项紧迫的任务。如果通讯录信息不能及时更新,将会给部门间的沟通合作以及客户与公司之间的联系带来不便和影响。因此,我们需要积极跟进通讯录的更新工作,并在日常工作中与各个部门保持密切沟通联系,以便及时获得准确的信息。
4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录;
5、记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁;
6、每天9:30——10:00开启led大屏,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修;
7、做好总经理、董事长办公室的清洁;
8、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;
9、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;
10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;
11、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录;
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题:
我在处理工作时有时候不够细致,没有全面考虑问题,会丢失一些重要的事项。由于公司人员流动较大,进出门的人很多且频繁,这导致了一些疏忽。
三、对自己的建议:
1、作为总办员工,除了务实和认真地完成工作之外,还要注重与各部门之间的沟通。要了解公司当前的发展状况以及各部门的工作内容,掌握这些知识储备有助于我们能够及时准确地回答来访者的问题,并且精确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、我们应该加强对礼仪知识的学习。仅仅在工作中学习是远远不够的,我们在业余时间也需要学习相关的'专业知识,了解在待人接物中必须遵守的礼仪常识。
在工作中,我意识到以上这些是我所欠缺的。经过深思熟虑,我得出了一个结论,无论从事什么职位,无论从事何种工作,都应该将其视为公司整体组织结构中不可或缺的一部分,并为实现公司的总体目标而努力。对于前台工作而言,它是“公司形象和服务的起点”。
由于前台是客户接触公司的第一步,因此对于客户来说至关重要。他们会根据前台的表现来形成对公司的第一印象,这个印象往往会对后续的交流和决策产生重要影响。因此,前台在很大程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务质量从前台开始体现。一个良好的开端往往能够为成功打下坚实基础。我深刻意识到了这一点,进而激发了我进一步思考如何更好地履行本职工作的动力。鉴于这种认识,我将全力以赴地投入到今后的工作中,并努力做好前台的职责。我相信只有通过自己的不断努力,才能真正为客户提供卓越的服务。因此,我决心在未来的日子里更加努力地工作!
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(一)从杂乱无章到有条不紊
工作阅历浅、虽然我的工作面临着一些困难,比如我对行业了解有限,学过的理论与实际工作存在差距等等。但是经过一段时间的工作,我基本上能够熟悉前台的工作流程,比如总经理和招商部同事所需的客户资料,我能够立即提供。一开始我对电脑上存在的多份相同文件感到困惑,不知道该打印哪个版本,手忙脚乱地处理任务,没有明确工作内容的优先级和紧急程度。最后,在工作间隙,我运用之前学到的文档管理课程中的方法,整理了电子文档的归档方式,判断文件是否有用,以及员工如何进行分类和文件内容的相关方面。当我把一堆乱七八糟的文件整理成井然有序的文件夹时,我感到一种成就感和自豪感油然而生。即使在这个过程中,涉及的文件范围很广而且我还是一个新手,我经常感到任务繁多,自己的时间安排也不合理,经常陷入焦头烂额的状态。但是在20天的工作时间里,我终于成功地让自己的工作有条不紊地进行下去。
(二)从囫囵吞枣到不求甚解
在行政人事部门中,我们由主管带领,一起开展各项工作。刚开始时,感到有些云里雾里,像一只无头苍蝇一样。工作中感到头绪混乱,心态没有调整好,只是匆匆忙忙地完成任务。由此导致了一些小差错,这些差错给了我很大的教训。因此,我明白只有深入理解上级指示,才能准确、明确、具体地完成任务。同时,如果主动向上级请教:“还有其他事情需要我处理吗?”“这件事情需要满足什么样的`要求?”只有这样,才能更快提高我的工作效率和成果。
(三)独挡一面不如团结一致
俗话说“一粒沙不成滩,一根木不成林”,所以每个项目的顺利完成必须要有一个“万众一心”的团队。在行政人事部门里,存在着许多琐碎的工作,比如要注意前台饮水机旁边的卫生问题、为客户倒水、购买物品等等。虽然整个部门只有三个人,但任务却很繁重琐碎,有时需要及时处理。在主管的指导下,我们两个下属分工合作,努力将工作做到更全面和到位,为公司同事提供方便快捷的服务,准备各种店面资料和结业资料等。这也同时挑战了我们的工作能力和处世态度。为了能够圆满完成每一次的项目、每一步的目标和每一个计划,我们会努力向优秀的同事学习,向上级学习相关的工作能力和态度。我们铭记着“三人行,必有我师焉”的名言警句。同时,我们也意识到在公司中,一个人不可能是孤立的个体,而是要融入到公司文化中。只有团结一致,才能更好地完成任务。
又到了春天,垂柳变得翠绿。三月已过,四月迎来。回顾过去的三月,规划未来的四月,让计划成为我们行程的指南。我们要不断提高自己的职业素养,适应不同场合下扮演的角色,注重细节等方面的要求。同时,我们也要持续要求自己达到更高的水平,找出工作中的不足之处,不满足于现状,积极完善自己。我们要勤奋并善于学习,努力提升分析和思考问题的能力,加强各方面的综合能力。在工作中,我们将更主动地付出,保持真诚的态度,以大局为重,多进行沟通,相互尊重、信任和支持,时刻记得团队的力量。
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不知不觉已经融入公司整整两个多月了。刚开始的时候,我对公司的运作模式和工作流程都一无所知,但是幸好有领导和同事们耐心地指导和帮助我,让我在很短的时间内迅速适应了工作内容,并且明确了自己的职责所在。他们的点滴指导让我不断进步,受益匪浅。回顾过去的两个月,虽然没有取得惊人的成就,但我相信自己已经取得了一定的进步。现在,我想向领导简要汇报一下我在公司的工作情况:
一、前台日常工作主要包括
1、负责前台电话的接听和转接,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误;
2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
二、行政工作方面
行政工作是一项琐碎而重要的工作,涵盖了各种任务,包括文件处理、办公设备操作、文件归档等。这些工作看似小事,却是对细心和工作效率的考验。每一项任务都需要我们以高度负责的态度和出色的工作能力去完成。
三、人事管理方面
1、我负责执行相关人事管理制度中的考勤统计工作,严格遵守公司规章制度,进行准确而实事求是的考勤统计。每个月初,根据统计数据制作考勤统计表,并及时提交给财务部门用于制作工资表。
2、严格执行公司的规章制度,对员工的档案管理进行规范。完善填写《应聘登记表》、《入职简历表》等相关资料,确保入职员工信息的准确性和完整性。同时,贯彻执行公司的规章制度,认真填写《派车单》、《请假条》等文件,确保各项规定得以有效落实。
新的一年意味着我们将迎来新的机遇与挑战。针对过去两个月工作中的不足之处,在新一年的工作中,我计划做好以下几个方面的工作:
1、精心处理办公室的内务事务,维持办公室的`整洁和卫生;认真维护打印机、复印机等办公设备的正常运行;积极履行自己的职责,全力以赴完成本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以备不时只需。例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理,协助领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。
4、加强业务知识的学习,深入了解公司的产品,以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名前台行政工作人员,我深知自己还有很多需要掌握的知识。未来的工作中,我将积极向身边的同事学习,不断提升自己的理论水平和业务能力。同时,非常感谢领导给予我这个工作平台的机会,让我有机会与大家一起共同进步和提高。也要特别感谢每位同事在我工作期间给予的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好。
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自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作,在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,在这里,我学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下,我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,不断的提升自身的素质。
现将我这快一年的工作总结如下:
一、日常工作方面
1、要把事情细节化、条理化、规范化。
前台的工作比较琐碎,接听转接电话,收发传真、邮件、报刊,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱,心里也是特别的着急、烦躁,曾经一度我对自己的能力产生了怀疑,感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只有永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,我已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当,争取给大家最到位的支持和服务。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态
人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,端正自己的对工作的态度。
3、学会沟通和团队协作
沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上,和同事积极配合,团结协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校,初入职场,在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累,我已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足,抓紧学习,培养自己的各项能力。特别对我深有体会的是我的外语水品,有的时候由于经常的不开口讲英语,所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱,所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师,每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特别是经过CEO峰会的锻炼,对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。
2、存在的问题
(1)工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有很多地方我还没有做到这一点。
(2)执行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
(3)工作效率低下:由于自身知识结构和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。
在这将近一年的工作中,我学到了很多,成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持,让我的进步了这么多。在接下来的工作中,我一定会再接再厉,争取做得更出色。
2行政前台年终工作总结
时光如梭,转眼间已至20xx年下年半,自20xx年12月10日进入公司至今,已有半年多的时间,回首这半年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益。行政工作琐碎,为了搞好工作,经常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的'时间内便熟悉了前台的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我认为做好前台这个岗位,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我20xx年上半年工作总结:
一、具体工作表现
A、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等),做好行政后勤工作计划;
B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理;
C、能够较好地完成上级安排的任务;
D、能够主动承担责任,积极改正错误,避免类似错误的再次发生;
E、与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作。
1、办公用品的管理
起初刚到公司的时候,办公用品管理还不是很完善,经过两天的时间把办公用品全部整理并登记,根据平时使用的情况,寻找一家专门做办公用品的公司,当然货比三家,经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细,向于经理报告,请示下个礼拜所需用品,以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下,在周五的时候会提前把审计部预计需要的复印纸等办公用品备用出来,以免耽误装订工作。
2、公司固定资产统计
在来到公司的第三天将所有的固定资产,都做一下最彻底的统计,大到电脑、复印机,小到桌椅、微波炉。
3、月底工作
每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对,做最后的考勤表上交于经理。
每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理,并做出本月与上月金额的对比。
4、招聘新员工
根据业务部与前台工作的实际需要,年初有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起刚毕业时的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。
5、把小事做好
行政工作是繁琐的,正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。
⑴每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生,以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知专业人员来加墨。如果空调出现温度调式问题,及时打电话通知物业派人上来,不管有什么问题都要想办法尽快解决。
⑵前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括转接电话、收发快件)。做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。
⑶转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!天世悦成!问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话分机号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清楚,看到来电显示也可亲切问候。
二、工作收获
1、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;
2、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
三、工作不足
工作细心度仍有所欠缺。
四、今后工作方向
1、努力提高服务质量,做事麻利,有效率,细心不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。
3、不断充电,每天都利用工作闲暇时间学习人力资源,争取下半年将企业人力资源管理师证书考下来。
五、总结
以上是我的个人工作总结,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。最后,感谢领导能够提供给我这份工作的机会以及对我工作的支持与肯定,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信事务所公司明天会更好!
我做了一项小实验作文350字8
岁月如梭,转眼又快迎来新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导及同事的关心和热情的帮助下,顺利完成了前台行政文员相应的工作。来到公司已有半年时间,在这半年的时间我学会了很多,进步了很多,在工作中成长了很多。我感到了责任的重大,平时除了做好自己的本质工作以外,也努力学习一些对自己有帮助的东西。但往往也有不如人意的时候,但从公司的大局中,我找到了自己的不足,并不断的完善自己。现在对20xx年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。20xx年x月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,热情接待每一个来访客户,会议安排、布置会场。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。平时多注意一些细节,每个月初按时将考勤表及项目部工作分配表做好并发给领导审核;定期维护公司的花花草草,打印机的保养与维修,各类单据的管理与发放,领导安排的其他事务等。
二、前台工作的经验和教训
在来到公司之前,虽然也有过前台接待的工作经验,也取得了一定的成绩,但也存在一些不足,比如综合素质方面,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
三、前台工作的下一步计划
基于对前台接待工作的热爱,在新的.一年里,我会严格要求自己,提高自己,体现自己,实现自己的价值。我会更加努力学好业务知识。不断提高自己的专业理论水平和工作的时间能力,遵守公司的相关工作制度,积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通交流,解决工作中出现的问题,踏实做好本职工作。面对新的一年,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!在今后的工作中,我要朝着一个目标,一年一个小台阶,三年一个大台阶去努力,去实现。
新的一年是富有挑战的一年,随着工作的深入进行,我有信心展现出自己更高的水平,完成更高的目标。为努力实现公司目标,我已经做好了迎接挑战的准备,也有信心把服务做得更好!最后祝大家在新的一年里,身体健康,万事如意,工作节节高,祝公司的业绩蒸蒸日上!
我做了一项小实验作文350字9
工作中的不足
采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心。
考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的`人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免。
临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商量一起在室内活动,给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
20xx年工作计划
提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。
加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。
在过去的将近一年中,我特别要感谢张利对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而骄傲,20xx迎20xx,现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完完成自己的工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
我做了一项小实验作文350字10
时光飞逝,一转眼又到了新的一年,回顾过去的xx年,我深感在公司领导和同事的悉心关怀和支持下,成功地完成了相应的工作任务。现在,我将对xx年的工作进行一番总结。
一、前台接待方面
xx年x月至x月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面
1、外部会议接待
参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面,根据公司制度的规定,每周一负责收集并汇总报销单据,接着在周二找领导签字后将其录入ERP系统,并进行相应的登记工作。在过去一年的'时间里,共录入了1000多份报销单据和20多份合同。
四、综合事务工作
xx年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底,我曾经在公安局工作,接待了大约300次的查询。每一次都保持着热情的态度,并严格按照公司规定办理。另外,我还负责处理外来文件,平均每天处理90份左右。我总是及时上传并下达文件,绝不延时,也不会出差错。除此之外,我还负责报送信息,已经完成了20篇。同时,我也参与了采编联通之窗2期的工作。
对笔记本、我们需要对台式机等小型固定资产进行登记和出入库工作,同时要及时联系维修网点以进行电脑的维护和修理。为了确保工作的正常进行,我们还需要加强与维修网点之间的沟通,并要求他们提供备用机,以免耽误我们的工作进度。
五、其他工作
我在勤奋履行本职工作的同时,充分负责地完成了领导交代的额外任务,并积极参与了公司组织的各项活动。更值得一提的是,我还协助领导和同事们筹办了首届职工运动会,确保其圆满成功。此外,在神族联通所举办的诚信演讲活动中,我荣获第一名的好成绩;而在神族联通的诚信演讲比赛中,又获得了三等奖的佳绩。目前,我正在积极参与筹备XX年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作,力争为公司的文艺活动做出贡献。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作计划
1、提升自身学习能力,结合综合部门的具体情况,注重细节方面的考虑,并积极践行领导的意图,妥善处理内外部关系,主动为领导分担烦恼、解决困难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
XXX年即将结束,充满了各种挑战和机遇。而新的一年即将来临,在全新的起点上,我将反思过去的经验,克服自身的不足,并加强学习,以更好地为公司的发展贡献自己的力量。
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一年时间已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将今年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人,入职以来,我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近9个月来,共计接待用户达600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,今年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发出。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次乒乓球比赛,但效果是不是特别理想,这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部xxx,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心。
2、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商量一起在室内活动,给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、20xx年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的.发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。在过去的将近一年中,我特别要感谢xx对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而骄傲,新的一年即将到来,在这一年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
我做了一项小实验作文350字12
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
20xx年x月至x月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达xx人次左右。
二、会议接待方面
1、外部会议接待
参与接待了xx全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省xx经营部工作会议、xx分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据xx余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作
20xx年x月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至x月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在xx诚信演讲活动中获得第一名;xx诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备20xx年的文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
七、明年工作计划
1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难;
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象;
3、做好工会工作,推出有意义的'活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去;
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
我做了一项小实验作文350字13
时光飞逝,转眼间,又到了新的一年。回顾过去的20xx年,我在公司领导和同事的悉心关怀和鼓励下,成功地完成了各项工作任务。现在,我将对我在20xx年的工作进行一个年终总结。
一、前台接待方面。
20xx年X月至X月期间,我担任前台接待员的工作。作为公司形象的首要代表,我始终按照公司要求穿着规定的工装,并以热情的态度接待每一位访客,亲自引领他们到达所需的办公室。我的服务不仅为领导提供了便利,也为客户带来了方便。在这一年中,我接待了大约1000人次的用户。
二、会议接待方面。
1、外部会议接待
我曾经参与过多次大型外部会议的接待工作,包括联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议以及分公司与分公司共同召开的经营分析会等。在这些会议中,我始终遵循高标准的要求,认真布置会场并积极协调酒店相关事宜,以确保会议的顺利进行。同时,我也提供了出色的服务,在整个会议过程中充分展示了我的专业能力。通过这些经历,我不仅学到了更多关于待人接物和服务礼仪方面的知识,还积累了丰富的经验。
2、内部会议管理
为了满足各部门的需求,我们需要合理地安排会议室,以避免会议时间冲突的问题。同时,我们要注意做好相关的登记工作,确保会议室使用的可追溯性,并且要保持会议室的卫生清洁。此外,我们还要及时检查和整理公共物品,以便为本部门的员工提供更好的服务。在过去的一年里,我们共计安排了500次以上的内部会议。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分的远程会议时,根据通知要求,提前30分钟打开视频会议系统,以确保会议能按时开始,本年度没有发生任何延误情况。当召开对于县区的会议时,提前预约会议并呼叫各终端,确保每个县区都能正常参加会议。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面,按照公司规定,每周一负责汇总和收集报销单据,并在周二找领导签字后将其录入ERP系统,并完成相应的登记工作。一年来,我已成功录入了超过1000份报销单据和20份合同。
四、综合事务工作。
20xx年X月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至12月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、对于台式电脑等小型固定资产,我们需要做好登记和出入库管理工作。同时,及时与维修网点联系,以确保电脑的维护和修理工作能够及时进行。为了更好地沟通,我们还需加强与维修网点的合作,并要求他们提供备用机,以防正常工作受到干扰。
五、其他工作
在履行本职工作的同时,我积极完成领导交办的额外任务,并积极参与公司组织的各项活动。近期,我协助领导同事成功筹备了首届职工运动会,取得了良好的成绩。在联通举办的诚信演讲活动中,我获得了第一名的荣誉,并在联通的诚信演讲比赛中获得了三等奖。目前,我正在积极参与筹备20xx年文艺汇演的.节目汇总、选拔和演出等工作。
六、工作中的不足
我的工作态度不够主动,与领导的沟通较少。在处理问题时往往没有全面细致地考虑。同时,我还存在文字表达能力不足的问题。在公司信息报送环节中,我未能及时把握公司的亮点,导致了信息数量和质量的下降,进而影响了公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作计划
1、加强个人学习,结合综合部门的实际情况,从细节方面考虑,密切关注领导的意图,协调好内外部的关系,积极为领导解决问题和减轻负担。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
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加入xx公司的一年多时间里,我从一个刚毕业的学生转变为一名有经验的员工。通过在这里的工作,我不仅获得了更多的知识和技能,而且在各个方面都取得了显著的提升。感谢领导们给予我的支持和同事们的帮助,使我能够顺利完成本职工作。同时,我也要特别感谢公司为我提供了成长的平台,让我在工作中不断发展、学习,并不断提高自己的综合素质。接下来,我将对自己过去一年的工作进行总结:
一、日常工作方面
1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、在保持较好的工作状态时,人处于低位就像王,地处于低位就如同海。行政工作本质上是一项服务性和支持性工作,特别是前台接待工作。当客户来访或公司举办大型会议时,前台需要负责茶水准备和服务工作,要了解每个人的需求,并及时提供服务。同时,对于其他员工如送报、送水或来访人员的司机等,也需要周到地服务,以展现公司良好的形象。只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,牢记工作职责,时刻将自己的位置摆放在适当的高度,全身心地投入到为人服务和提升自己的态度中。这也是一名行政人员必备的素养。
3、学会有效沟通和团队协作是社会中不可或缺的重要能力。作为前台工作人员,我们需要与内外部各个部门以及社会上的人们打交道。因此,良好而有效的沟通显得尤为重要。在过去的一年里,我发现自己在沟通方面存在一些问题。当遇到事情时,我常常缺乏主动性和积极性。我总是花费太多时间思考该如何处理,而不是立即去了解和沟通。这导致我在处理事情时显得有些被动,浪费了许多时间,降低了工作效率。这是一种不专业的表现。为了更好地完成工作,我意识到我需要积极主动地解决问题。首先,我需要及时行动来沟通和解决问题。这不仅可以提高工作效率,还可以培养我不回避困难、勇往直前、尽责到底的品质。因此,我将努力改正这一问题,并确保自己在沟通和团队协作中变得更加积极主动。
在未来的职场中,我将以这样的标准要求自己,力争做出更出色的工作表现。公司是一个有机整体,每个员工都是构成这个整体的重要组成部分。无论我们身处何种岗位,从事什么样的工作,始终离不开与同事间的合作。这就要求我们必须具备团队合作精神。在良好的沟通基础上,积极与同事携手协作,密切团结一致,才能把工作做得出色。在实践工作中,我深切地感受到了这一点。因此,我将继续认真协作、积极配合,并对自己提出严格的要求,确保将各项工作做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校,进入职场后,我意识到自己在能力和经验方面都有所欠缺。在过去的一年中,我通过不断学习和积累,已经能够保证本岗位各项工作的正常运行,但还存在很多不足之处。因此,我努力寻找并改进自己的不足之处,并加紧学习,提升自己的各项能力。目前,我已经通过学习相关专业知识,包括前台职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等内容。然而,我在财务会计方面的知识还较为匮乏,所以我正在努力学习这方面的知识。通过这些学习,我的技能得到了一定程度的提高,但我仍希望能在今后的工作中有机会参加相关培训,以更大程度地提升自己的工作技能。在平时的工作中,我会认真观察同事们的优秀工作方法,并虚心向他们学习。我深刻地意识到身边的每一位领导和同事都是我可以学习的老师,每个人都有值得我学习的'地方。工作技能有时候并不仅仅来自于书本知识,也需要从他人的经验中汲取营养。以上便是我对前段文字进行的修改,希望能满足您的要求。
三、工作成果与存在的问题
1、工作成果
办公设备、完成各项记录、餐饮、酒店和订票服务等完善;每天进行巡检和维护工作顺利进行;各种账目报销流程规范;其他服务和跟进工作有条不紊进行。
2、存在的问题
(1)工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上,会议室、茶水间、前台大厅,二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位,没能够及时的发现问题,更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题,没有给大家提供方便的服务。
(2)执行力不足:当面对上级的指示并需要完成一项工作时,往往会遇到执行上的困难。这可能与个人对任务和指示的理解程度、以及个人自身在问题解决和行动方面的能力存在关系。
(3)工作效率不高:由于个人的知识结构和工作技能有限,导致在一些工作中无法达到理想的效率。例如,在文件整理方面,缺乏办公软件的知识和技巧使得无法高质量地完成工作。还有其他一些需要较强专业知识的工作也存在同样的问题。
在20xx年,上述问题必将在工作中得到解决。我非常感恩于领导对我的宽容和支持,使我有机会在一年的工作中学到了许多知识。接下来的工作中,我将继续努力,争取取得更出色的成果。
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时间总是转瞬即逝,在xx公司工作的一年里,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下:
一、在实践中学习,努力适应工作
这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的'转变。
都说前台诗司对外形象的窗口,短短的一年里,也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
二、学习公司企业文化,提升自我
加入到xx这个集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面,不断完善自己
一年来的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
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